Coach Agreement

Effective date: 21 October 2026
Last updated: 21 October 2026
We review this document periodically and update it when Honest Plate or the law changes.

Русская версия

This Coach Agreement applies to anyone who uses the coach features of Honest Plate (“you”, the “coach”): nutritionists, sports trainers, nutrition coaches and similar professionals. It adds to the Terms of Use and the Subscription Terms. By buying the Coach plan or inviting a client, you accept it. If this agreement and the Terms of Use differ on a coaching matter, this agreement applies.

1. You are an independent professional

You work for yourself, or for your own employer, not for us. You are not our employee, agent, partner or contractor, and you can’t make promises or act on our behalf.
Don’t present yourself as part of Honest Plate or suggest that we endorse or recommend you.
You are responsible for your own taxes, insurance, licences and business obligations.

2. Your qualifications and your advice

You alone are responsible for the advice, plans and targets you give your clients.
You must hold any qualification, licence, certification or registration that your country or region requires for the services you offer, and keep it valid.
Work within your competence, and describe your qualifications honestly to clients.
We don’t check coaches’ qualifications and don’t vouch for any coach.

3. Not medical treatment

Coach features are for nutrition and lifestyle coaching. Don’t use them to diagnose or treat any disease, including eating disorders, unless you are a licensed medical professional acting under the rules that apply to you, and even then Honest Plate is not a medical record or medical device.
Don’t tell a client to stop or change prescribed medication or treatment.
If a client shows signs of a medical problem or disordered eating, encourage them to see a doctor or another qualified health professional.
Don’t set targets or give advice that would put a client at risk, such as very low calorie intake without medical supervision.
Honest Plate’s estimates are approximate. Don’t present them to clients as a clinical assessment.

4. Access to client data

You can see a client’s data only after the client accepts your invite and gives consent on a screen that shows your name and lists what you will see. You see only that data.
Your access ends immediately when the client leaves, when you or we remove the client, or when your Coach plan ends.
Don’t try to access more data than the client shared, or the data of people who aren’t your linked clients.
Invite only people who know you are inviting them and have agreed to work with you.

5. Confidentiality and use of client data

Keep everything you see about a client confidential.
Use a client’s data only to coach that client.
Never export, sell, rent, share or publish client data, and never use it for advertising, for marketing to other people, to train AI models, or for research.
Don’t take screenshots, copies or recordings of client data, except notes you need to coach that client, kept securely and only as the law and the client allow. Never share a client’s photos, results or story publicly without the client’s explicit written consent.
When you stop working with a client, delete any notes or copies you keep outside Honest Plate, unless the law requires you to keep them.

6. Data protection

Inside Honest Plate, we are the controller of the data in the app. You access a client’s data as an authorised user on the basis of the client’s consent, and you must follow this agreement when you do.
If you record, store or otherwise process client data outside Honest Plate (for example notes, files or messages), you are an independent controller of that processing, or a processor if you act for another organisation such as a clinic. You are then responsible for complying with the data protection laws that apply to you, including the GDPR where relevant and the Law of the Republic of Kazakhstan “On Personal Data and Their Protection”: having a lawful basis, informing the client, keeping the data secure, and answering the client’s requests to access or delete it.
Tell us at support@honestplate.app without undue delay, and within 48 hours, if you suspect that someone else has accessed your account or a client’s data through it.

7. Your account

Keep your sign-in secure and don’t share your account with assistants or colleagues; each person needs their own account. You are responsible for everything done through your account.

8. The Coach plan and seats

The Coach plan is a subscription under the Subscription Terms.
It covers up to 25 linked clients at a time. Each linked client gets Pro while they stay linked and your plan is active.
When your plan ends, coach features and access to client data stop, and clients lose the Pro access that came from your plan.
Seats are for your own clients. Don’t sell, transfer or share seats, or sell Pro access to anyone.
We may change the seat limit or plan features for new subscription periods, with notice in advance.

9. Payment for your services

Payment for your own services (consultations, programmes, coaching) happens outside Honest Plate and is between you and your client.
We are not a party to that arrangement. We don’t process those payments, take a commission, or handle disputes or refunds between you and your clients.
Tell your clients your fees and terms clearly. Their Honest Plate subscription, if any, is separate.

10. Conduct

Be respectful. Don’t shame, harass, threaten or pressure clients, in comments or anywhere else in the app.
Don’t use Honest Plate to advertise or sell products to clients, or to send them unsolicited messages.
Don’t promote unsafe eating practices or products that claim to treat disease.

11. Suspension and ending this agreement

We may suspend or close your coach access, and end your client links, if you break this agreement, misuse client data, harass clients, misrepresent your qualifications, receive serious or repeated complaints, or if the law requires it. Where reasonable we will tell you first and give you a chance to respond, unless that would put clients at risk.
If we end your client links, we may tell the affected clients that the link has ended.
You can stop being a coach at any time by cancelling the Coach plan and removing your clients.
Sections 5, 6 and 12 continue to apply after this agreement ends.

12. Liability and indemnity

Your services are your own. To the extent the law allows, you will compensate us for losses, claims and reasonable costs that arise from your services, your advice, or your breach of this agreement or of data protection law. Our liability to you is limited as described in the Terms of Use.

13. Changes, law and contact

We may update this agreement and will tell you about significant changes at least 14 days in advance. It is governed by the law of the Republic of Kazakhstan, and disputes go to the competent courts of Astana. Contact: TOO “Goalin”, Astana, Republic of Kazakhstan, support@honestplate.app.

Соглашение для специалистов

Дата вступления в силу: 21 октября 2026 года
Последнее обновление: 21 октября 2026 года
Мы периодически пересматриваем этот документ и обновляем его, когда меняется Honest Plate или закон.

English version

Это Соглашение для специалистов действует для всех, кто пользуется функциями коуча в Honest Plate («ты», «специалист»): нутрициологов, фитнес-тренеров, коучей по питанию и других похожих профессионалов. Оно дополняет Условия использования и Условия подписки. Оформляя тариф Coach или приглашая клиента, ты принимаешь это соглашение. Если оно расходится с Условиями использования в вопросах работы с клиентами, действует это соглашение.

1. Ты — независимый профессионал

Ты работаешь на себя или на своего работодателя, а не на нас. Ты не наш сотрудник, агент, партнёр или подрядчик и не можешь давать обещания или действовать от нашего имени.
Не представляйся частью Honest Plate и не создавай впечатление, что мы тебя рекомендуем.
Налоги, страховка, лицензии и прочие обязательства твоей деятельности — твоя ответственность.

2. Квалификация и рекомендации

Только ты отвечаешь за рекомендации, планы и цели, которые даёшь клиентам.
У тебя должны быть квалификация, лицензия, сертификат или регистрация, которых требует твоя страна или регион для оказываемых услуг, и они должны оставаться действующими.
Работай в пределах своей компетенции и честно рассказывай клиентам о своей квалификации.
Мы не проверяем квалификацию специалистов и ни за кого не ручаемся.

3. Это не лечение

Функции коуча предназначены для консультирования по питанию и образу жизни. Не используй их, чтобы диагностировать или лечить заболевания, включая расстройства пищевого поведения, — если только ты не лицензированный медицинский специалист, действующий по применимым правилам; но и тогда Honest Plate не является медицинской картой или медицинским изделием.
Не советуй клиенту прекращать или менять назначенные лекарства и лечение.
Если у клиента есть признаки медицинской проблемы или нарушенного пищевого поведения, предложи обратиться к врачу или другому квалифицированному специалисту.
Не задавай цели и не давай советов, которые создают риск для клиента, например очень низкую калорийность без медицинского наблюдения.
Оценки Honest Plate приблизительные. Не выдавай их клиентам за клиническое заключение.

4. Доступ к данным клиента

Данные клиента становятся видны только после того, как клиент примет приглашение и даст согласие на экране, где указано твоё имя и перечислено, что именно будет видно. Ты видишь только эти данные.
Доступ закрывается сразу, когда клиент выходит, когда ты или мы удаляем клиента или когда заканчивается тариф Coach.
Не пытайся получить больше данных, чем открыл клиент, или данные людей, которые не подключены к тебе.
Приглашай только тех, кто знает о приглашении и согласен работать с тобой.

5. Конфиденциальность и использование данных клиента

Всё, что ты видишь о клиенте, конфиденциально.
Используй данные клиента только для работы с этим клиентом.
Никогда не выгружай, не продавай, не сдавай, не передавай и не публикуй данные клиентов и не используй их для рекламы, продвижения среди других людей, обучения моделей AI или исследований.
Не делай скриншотов, копий и записей данных клиента, кроме заметок, нужных для работы с этим клиентом, — их храни надёжно и только в пределах, допустимых законом и клиентом. Никогда не публикуй фото, результаты или историю клиента без его явного письменного согласия.
Когда работа с клиентом заканчивается, удали заметки и копии вне Honest Plate, если закон не требует их хранить.

6. Защита данных

Внутри Honest Plate оператором (контролёром) данных являемся мы. Ты получаешь доступ к данным клиента как уполномоченный пользователь на основании согласия клиента и при этом соблюдаешь это соглашение.
Если ты записываешь, хранишь или иначе обрабатываешь данные клиента вне Honest Plate (например, заметки, файлы или переписку), то для этой обработки ты самостоятельный оператор — или обработчик, если действуешь от имени другой организации, например клиники. Тогда соблюдение применимых законов о защите данных — твоя ответственность, включая GDPR, если он применим, и Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите»: законное основание, информирование клиента, защита данных и ответы на запросы клиента о доступе к ним и их удалении.
Без неоправданной задержки и в любом случае в течение 48 часов сообщи на support@honestplate.app, если подозреваешь, что кто-то посторонний получил доступ к твоему аккаунту или через него к данным клиента.

7. Аккаунт

Береги доступ ко входу и не передавай аккаунт ассистентам или коллегам — каждому нужен свой аккаунт. Ты отвечаешь за всё, что делается через твой аккаунт.

8. Тариф Coach и места

Тариф Coach — это подписка по Условиям подписки.
Он включает до 25 одновременно подключённых клиентов. У каждого подключённого клиента есть Pro, пока он подключён и тариф активен.
Когда тариф заканчивается, функции коуча и доступ к данным клиентов прекращаются, а клиенты теряют Pro, полученный от тарифа.
Места — для твоих собственных клиентов. Не продавай, не передавай и не дели места и не продавай доступ к Pro.
Мы можем менять лимит мест или состав тарифа для новых периодов подписки, заранее предупредив.

9. Оплата твоих услуг

Оплата твоих собственных услуг (консультаций, программ, сопровождения) происходит вне Honest Plate — между тобой и клиентом.
Мы не участвуем в этой договорённости: не проводим такие платежи, не берём комиссию и не решаем споры и возвраты между тобой и клиентами.
Чётко сообщай клиентам свои цены и условия. Их подписка Honest Plate, если она есть, — отдельная.

10. Поведение

Уважай клиентов: не стыди, не дави, не угрожай и не преследуй — ни в комментариях, ни где-либо ещё в приложении.
Не используй Honest Plate, чтобы рекламировать или продавать клиентам товары или отправлять им нежелательные сообщения.
Не продвигай небезопасное питание или продукты, якобы лечащие болезни.

11. Блокировка и прекращение соглашения

Мы можем заблокировать или закрыть доступ к функциям коуча и прекратить связи с клиентами, если ты нарушаешь это соглашение, злоупотребляешь данными клиентов, преследуешь клиентов, искажаешь сведения о квалификации, на тебя поступают серьёзные или повторяющиеся жалобы или этого требует закон. Когда это разумно, мы сначала сообщим и дадим возможность ответить — если это не создаёт риска для клиентов.
Если мы прекращаем связи с клиентами, мы можем сообщить затронутым клиентам, что связь завершена.
Перестать быть специалистом можно в любой момент: отменить тариф Coach и удалить клиентов.
Разделы 5, 6 и 12 продолжают действовать и после прекращения соглашения.

12. Ответственность и возмещение

Твои услуги — твоя ответственность. Насколько позволяет закон, ты возмещаешь нам убытки, претензии и разумные расходы, возникшие из-за твоих услуг, рекомендаций, нарушения этого соглашения или законов о защите данных. Наша ответственность перед тобой ограничена так, как описано в Условиях использования.

13. Изменения, право и контакты

Мы можем обновлять это соглашение и сообщим о существенных изменениях минимум за 14 дней. Соглашение регулируется правом Республики Казахстан, споры рассматриваются компетентными судами Астаны. Контакты: ТОО «Goalin», Астана, Республика Казахстан, support@honestplate.app.